Diálogo de reserva en un hotel
Recepcionista: Buenos días, Hotel “Colinas Hermosas” ¿en qué podemos servirle?
Cliente: Buenos días, llamo para hacer una reserva.
Recepcionista: ¿Me podría indicar para qué día desea hacer la reserva y por cuánto tiempo?
Cliente: Es para el 23 de junio y va a ser por una semana.
Recepcionista: Sí, tenemos disponibilidad para esa fecha.
Cliente: Perfecto.
Recepcionista: ¿Qué tipo de habitación prefiere, matrimonial o individual?
Cliente: Que sea matrimonial. Por favor, ¿me puede indicar qué servicios tiene su hotel?
Recepcionista: Sí, claro. Tenemos área de piscina, gimnasio, restaurante y dos salas de bar.
Cliente: ¿Hay que pagar algo adicional? ¿La piscina y el gimnasio es gratuito para los huéspedes?
Recepcionista: Sí, el servicio está incluido en el precio de la habitación.
Cliente: ¿Me puede informar si se encuentra incluido el desayuno?
Recepcionista: Sí, con desayuno incluido, pero el precio no incluye el consumo de bebidas alcohólicas. El almuerzo y la cena deben ser pagados por el cliente.
Cliente: ¿Cuánto cuesta la habitación por una noche?
Recepcionista: Por noche son 100€, el total por la semana son 700€
Cliente: Está bien, haré la reserva.
Recepcionista: Voy a pedirle que me suministre algunos datos para confirmar su reserva.
Cliente: Sí, por supuesto.
Recepcionista:¿Su nombre y número de teléfono?
Cliente: Soy Emanuel Santiago y mi número es 9055-5678
Recepcionista: ¿Cómo desea pagar?
Cliente: Con tarjeta de crédito.
Recepcionista: Para finalizar la reserva, se requiere que me indique los datos de su tarjeta de crédito y fecha de vencimiento.
Cliente: No hay problema, el número de mi tarjeta es 2435678 y vence en marzo, 2022.
Recepcionista: Tome nota por favor, su número de reserva es 354215.
Cliente: Gracias, muy amable por su atención.
Recepcionista: Estamos a sus gratas órdenes.
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